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Respuestas
¿Cuales son las formas de pago? (arriba ↑)
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito, y cuenta paypal.
¿Es el pago seguro? (arriba ↑)
Utilizamos el sistema de pagos más común de las ventas por Internet: Paypal.
Nosotros no intervenimos en el proceso de pago.
Paypal permite pagar vía tarjeta de crédito o bien cuenta Paypal.
¿Cuales son las garantías? (arriba ↑)
Todas nuestras gafas son marcas originales y poseen una garantía de dos años, que cubre los defectos de fabricación.
- La garantía CUBRE la sustitución o reparación de la pieza defectuosa
- La garantía NO CUBRE los cristales (rayones, roturas, mala manipulación)
¿Aceptáis devoluciones? (arriba ↑)
El cliente dispondrá de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para efectuar cualquier cambio o devolución. En el caso de que el cliente desee efectuar un cambio por otro producto, el retorno del pedido original correrá a cargo suyo y www.gafasadomicilio.com cobrará el segundo porte a 15 Euros. En caso de tratarse de una devolución, el retorno del pedido original correrá igualmente a cargo del cliente y www.gafasadomicilio.com retendrá la cantidad de 15 Euros en concepto de gastos de manipulación.
¿Cuanto tardáis en enviarme las gafas? (arriba ↑)
Tu pedido será procesado en el mismo día de su recepción. Las gafas son enviadas por correo certificado para garantizar la entrega. Nuestras condiciones especifican que el envío puede tardar hasta 30 días si no la tenemos en stock, pero habitualmente tardamos una media de 10 días si la gafa está en stock.
¿Y si he introducido mal mis datos? (arriba ↑)
Inmediatamente llámanos o envía un email indicándolo, porque procesamos los pedidos rápidamente.
Mi montura require ajustes después de recibirla (arriba ↑)
Si necesitas un ajuste menor, cualquier óptica te lo puede hacer. Si continuas teniendo problemas con tus monturas, por favor llámanos nuestro teléfono de atención al cliente.
¿Cuales son los gastos de envío? (arriba ↑)
Los precios marcados por gafasadomicilio.com incluyen los gastos de envío para toda la península. Los pedidos procedentes de otros lugares tendrán como gastos de envío los siguientes:
- Para Baleares, Canarias y Madeira el precio adicional es de 6 €
- Para países europeos, incluida Groenlandia, el precio adicional es de 9 €
- Para el resto de países, el precio adicional es de 12 €.
¿Son originales todos los productos? (arriba ↑)
Todos los artículos que se pueden ver en nuestra web, son 100% originales de su correspondiente marca.